临泉县人大常委会

鲖城镇人大调研效能建设工作

浏览次数：969作者：李昌泽发布时间：2013-08-30

日前，临泉县鲖城镇人大组织代表对全镇效能建设工作开展调研。结合调研实际，就进一步提升全乡效能建设工作水平，调研组向镇党委政府提出强化落实“三项制度”的建议：一是首问负责制。服务窗口工作人员以及其他群众接待部门必须主动接待、解答疑问、热情耐心，不得语言生硬、敷衍塞责，尽力帮助解决其遇到的实际困难。对自己不能解答的要负责联系相关人员解决；二是限时办结制。对职责范围内及上级安排的各项工作，在符合规定、手续齐全、条件允许的前提下，必须在规定的时限内办结，而在执行过程中遇到无法解决的困难时要及时上报，不得拖延，并对当事人要解释不能及时办结的原因；三是责任追究制。对无正当理由或不按规定履行职责的追究当事人责任。

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