近年来，城关镇人大主席团始终把信访工作作为倾听民意、反映民情、办民办事的窗口，认真做好群众来信来访工作。

一是主席团密切联系人大代表，认真组织代表开展活动，积极听取代表对信访工作的建议、批评和意见；

二是主席团引导代表深入走访群众，认真倾听群众呼声，掌握群众关注的热点难点问题，及时以代表建议意见的形式向党委、政府反映，促使问题尽快解决；

三是要求每一位县镇代表每月都要受理群众来信来访一次，对来访人员，问清情况、认真登记。积极引导信访人依法信访，通过法律渠道解决问题；